Hvala vam što ste kupovali u Stvarcica!
Ako niste u potpunosti zadovoljni kupnjom, stojimo vam na usluzi.
Otkazivanje narudžbe
Prihvaćamo otkazivanje narudžbi dok proizvod nije poslan ili proizveden. Ako se narudžba otkaže, bit će izvršen puni povrat novca. Ne možemo otkazati narudžbu nakon što je proizvod isporučen.
Povrat (ako je primjenjivo)
Prihvaćamo povrat novca za proizvod. Kupci imaju pravo zatražiti povrat novca u roku od 14 dana od primitka proizvoda. Da biste ostvarili pravo na povrat, proizvod mora biti nekorišten i u originalnoj ambalaži. Za povrat je potreban račun ili dokaz o kupnji. Ne vraćajte kupljeni proizvod proizvođaču. Kupcima će se naplatiti samo jednom dostava (uključujući povrat); potrošačima se neće naplatiti povrat proizvoda. Ne naplaćujemo nikakve naknade za rukovanje povratima. Troškovi dostave povezani s povratom proizvoda odgovornost su korisnika.
Povrat novca (ako je primjenjivo)
Nakon što primimo i pregledamo vraćeni proizvod, obavijestit ćemo vas o njegovom primitku. Također ćemo vas obavijestiti je li povrat prihvaćen ili odbijen. Ako prihvatimo vaš povrat, obradit ćemo ga i iznos će se automatski uplatiti na vašu kreditnu karticu ili izvorni način plaćanja u roku od određenog broja dana.
Kašnjeli ili nedostajući povrati (ako je primjenjivo)
Ako još niste primili povrat, prvo provjerite svoj bankovni račun. Zatim se obratite davatelju kreditne kartice, jer može proći nekoliko dana da povrat bude službeno knjižen. Zatim se obratite svojoj banci.
Povrati (ako je primjenjivo)
Prihvaćamo povrate. Kupci imaju pravo vratiti proizvod u roku od 14 dana od primitka. Mogu se vratiti samo proizvodi koji nisu korišteni i u istom su stanju u kojem su primljeni. Moraju biti u originalnoj ambalaži. Za povrat je potreban račun ili dokaz o kupnji. Ne vraćajte proizvod proizvođaču. Kupcima će se naplatiti samo jednokratna poštarina (uključujući povrat); ne naplaćujemo naknadu za skladištenje za povrat proizvoda. Ne naplaćujemo naknade za rukovanje povratima. Vi ste odgovorni za slanje vraćenog proizvoda.
Povrati (ako je primjenjivo)
Nakon što primimo i pregledamo vaš vraćeni proizvod, obavijestit ćemo vas o povratu. Također ćemo vas obavijestiti je li vaš povrat odobren ili odbijen. Ako bude odobren, vaš povrat će biti obrađen i poslan na vašu kreditnu karticu ili izvorni način plaćanja u roku od određenog broja dana.
Kašnjeli ili nedostajući povrati (ako je primjenjivo)
Ako još niste primili povrat, prvo provjerite svoj bankovni račun. Zatim nas kontaktirajte.